《沟通：搭建心灵桥梁》

《沟通：搭建心灵桥梁》

1. 要相信“沟通”的力量：世间的种种矛盾与冲突，只能依靠“沟通”的力量来化解，没有别的出路。
2. 要培养“沟通”的能力：要跟别人沟通，首先要跟自己沟通，要培养“悲智双运”的思维方式来跟自己沟通；跟自己沟通好了，就能够进一步用“行愿交资”（内心依然“悲智双运”）的实践方式，与别人沟通并建立美好的人际关系。
3. 要搭建“心灵沟通”的桥梁：世界上没有不可以沟通的人，只要我们懂得怎么搭建心灵的桥梁。要知道，没有办法与别人沟通的人，他自身是痛苦不堪的，他痛苦得就好像一个人严重缺氧、快要死去一样的难受【史蒂芬(Stephen R Covey, 1932--2012)说：每一个都渴望被他人理解，其迫切程度就跟人需要氧气一样】。所以，他一定会有各种各样令人难以理解的言谈举止。我们需要做的，不是去指责与怪罪，而是用柔和的目光注视着他，静静地守候在他身旁，等他心情平静下来，再耐心地聆听他的诉说，尽最大努力去理解他所经历的一切身体、感性、理性与灵性的苦难。在这个“理解对方”的过程中，要始终保持柔和的语气，要利用“用我们自己的话，来复述对方的意思”(paraphrasing)这个方式，来真正弄明白他要表达的意思（以及想要表达却表达不了的意思）。然后，再鼓起勇气，帮助对方培养“悲智双运”的思维方式，来帮助自己解围。这是一个旅程，不是一次过可以完成的。要有心理准备。搭建“心灵沟通”的桥梁，换句话说，就是用自己的“真我”来帮助对方找到他的“真我”，两个“真我”之间搭建起来的就是“心灵沟通”的“真爱”【这个“真爱”，就是儒家“推己及人”的“仁”的人际关系】的桥梁。