沟通：跨越鸿沟，相互接通

 1. 沟：1.1 承认鸿沟的存在；1.2 消除鸿沟的意愿；1.3 跨越鸿沟的行动。

2. 通：2.1 思想上的接通；2.2 情感上的接通；2.3 行动上的接通。