Emotionally Stable (ES)and Capacity to Receive（CtR）

 1. 情感的稳定性(Emotional Stability, ES)：孩子和学生之所以难以管教，原因当然很多，但是其中一个主要原因就是：家长和老师们缺少了成人所应该具备的“情感的稳定性”！情感不稳定的成年人，时常给自己和身旁的未成年人带来莫大的困扰和伤害。

2. 受教的容量(Capacity to Receive, CtR)：不论是成年人或是未成年人，只要心中充满欲望、情绪或偏见，他受教的容量就会变得很小，甚至是完全消失。所以，在对未成年人施教之前，要观察和聆听，帮助他们培养受教的容量。